Política de trocas, devoluções e reembolso

Esta política explica de forma clara como funcionam arrependimento, troca, devolução e reembolso na Naviforce Brasil.

Arrependimento em até 7 dias

O cliente pode solicitar devolução por arrependimento em até 7 dias corridos após o recebimento do produto, conforme o Código de Defesa do Consumidor.

• O produto deve estar sem sinais de uso indevido, com acessórios e embalagem sempre que possível.
• Para pedidos elegíveis, a devolução é feita por envio postal com orientação enviada pelo atendimento.
• A Naviforce Brasil não cobra frete de devolução em solicitações elegíveis de arrependimento ou defeito.

Defeito, avaria ou produto divergente

Se o produto chegar com defeito, avaria de transporte ou divergência em relação ao pedido, entre em contato com fotos ou vídeo do item e da embalagem para análise e orientação.

Reembolso

Depois que a devolução for recebida e aprovada, o reembolso é solicitado para o mesmo meio de pagamento usado na compra. O prazo de crédito pode variar conforme banco, operadora do cartão ou provedor de pagamento.

Atendimento: maristela07883@gmail.com.